陳民傑's 的頭像

圓通財經公關董事,積極推動不偏倚及無阻礙的傳訊工作。

超越FinTech,免被淘汰

潮流興講FinTech。昨日香港銀行學會就金融從業員對FinTech態度發表調查報告,發現職位較高的受訪者,對FinTech比較正面,反之前線工作者則多視FinTech為威脅。有關結果並不令人意外,而在FinTech是勢不可擋的情況下,從業員更應自我增值,向超越科技的方向發展。

根據銀行學會的調查結果,在400名受訪者中,有55%對FinTech持正面態度,當中超過6成是高級管理層或董事會成員,而15%的受訪者視FinTech為威脅,當中超過一半是出任主任級或前線崗位的從業員。

科技取代人力不是新生事物,例子比比皆是。例如過去工廠利用人手進行的工作,不少已經透過機器替代。而近年的儲值卡及所謂的無人超市,亦是因為科技發展而減少甚或不需人手。

在金融領域,無疑FinTech的出現改變了行業的一些習慣及扮演角色,如區塊鏈就是去中介化,不過金融畢竟是與人息息相關的行業,總有從業員的生存空間,例如貼身的財富管理業務就並非機器可以完全代替。生於憂患,死於安樂。FinTech的出現,無可避免地令行業出現競爭,但願結果是服務及產品因而推陳出新,不單將行業帶上新的台階,消費者亦可享受更好的服務。

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