程介明's 的頭像

前港大副校長,《信報》「教育評論」作者

不一樣的機構形態

《信報》教育評論:上周談起現在年輕的一代,他們的職業途徑,與我們二十世紀長大的,已經大相逕庭——不對口就業、頻繁地轉工轉行、不講究長期就業、不想打工當僱員、嚮往於個體創業、不滿足於一份職業而兼顧多項工作、習慣於暫時失業、不介意沒有工作等等。因此他們對職業的觀念,與上一代很不一樣。
 

小型機構 成為主流

上述這些現象,在社會上已是屬於常態。但在教育界,也許還會覺得陌生。前數年,提出這些觀察,有些朋友還會覺得這些都是「不幸」的現象。會認為這是因為社會上就業機會不夠,又或者認為是浪費了大學的資源,更有怪責現代年輕人不濟、敗壞、變態。

筆者認為,這是把今天的年輕人,放在一個昨天的社會來考慮。今天的社會、今天的機構,已經變得很不一樣。

首先,過去十幾年,香港的機構已經變得愈來愈小。一般來說,香港大概有30萬個商業註冊的單位(也可以說是30萬家「公司」),其中99%以上是100人以下的「中小企」,這毫不意外。但是許多人也許不知道,這30個單位裏面,94%左右是20人以下(即1-19人)的小公司;更甚少人注意到,30個單位,87%左右是10人一下(即1-9人)的微型公司。

這徹底地改變了大學畢業生的就業意向。以往,絕大多數的畢業生,嚮往大公司。不怕暫時與很多人共用一個大房間,希望遲早會有自己的房間,進一步會到樓上的房間,再進一步有自己的秘書……現在,機構都變小了、扁了。

為什麼?因為工業社會頂峰的時候,源於大規模生產,或曰大量生產(mass production)。筆者大約10年前在非洲還看到過這種情形:一家製衣廠,前線工人5000,每個人都在做着非常簡單的操作,通過明細的設計,經過生產線的分工流程運作,完成一件產品,於是大量生產。一條生產線,大約是45-50名工人(這也許是傳統工業的常規),於是就需要100名管工;也就需要管工上面的管理人員;一層一層,直至助理工程師、副工程師、總工程師。於是需要一個金字塔形的機構組織——很多部門、很多管理層次。也就是Max Weber稱為bureaucracy的機構組織,中性的翻譯是「科層架構」,負面的翻譯是「官僚架構」。

今天的公立醫院,一進門會有一張醒目的流程表,從「分流」、「候診」一直到「預約」、「繳費」、「領藥」。每一名病人都要經過每一個部門,每一個部門要面對每一名病人。這是工業社會典型的明細分工的結果。現代的機構,講究的是個別化服務、個性化產品、量身訂造……講究的不再是大規模生產,而是本欄提過多次的「少量多款」——less of more (less quantity more variety)。...(節錄)

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PBrega - 2018年11月30日 10:08

醫療事業的本質是非牟利性,所以大部分國家都採取公費醫療制度。
但發展生化科技和研發醫藥工具,卻需要高風險大規模的資源投入,所以仍需要保持商業性質發展。
所以醫療是無法以工業式的操作手段,減低成本。

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fivenightsatfreddys01236202 - 2018年11月30日 14:55

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fivenightsatfreddys01236202 - 2018年11月30日 14:56

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