《信報》專業議政:上星期日,我在香港電台《香港家書》節目分享了對於香港和新加坡兩地發展智慧城市方面的觀察,並表達對政府科技政策和執行力的建議,希望引起更多討論。沒有預料,這篇分享竟然獲得即將退任並正在休假的行政長官梁先生關注,並在社交網站以激烈言辭和政治標籤回應。這正正顯示着為何我們的政府總是難以與市民「CONNECT」。

網友精選港十大落後位

最近和不少網友在臉書交流,歸納出一些市民認為最貼身需要改善的科技應用:

1. 康文署康體通:網上訂場過程繁複,場地訂場只收現金,人手簽場方法至少20年不變。

2. 政府網頁:政府服務一站通進入網上繳稅服務,竟然沒有直接連結,令人猶如捉迷藏。

3. 政府電子表格:不少政府服務的電子表格依然使用JAVA,令用戶非常不便。

4. 智能身份證:電子證書使用率低、申請不便而且用處極少,現時主要應用只有e道出入境和到公共圖書館借書。

5. 公共交通、的士付款方法落後:巴士小巴港鐵只能用八達通,的士繼續只收現金,幾十年前日本已接受信用卡付款,近年內地更可使用手機錢包直接支付。

6. 泊車、過隧道停車付款:改善後仍然需要親自入錶,外國已利用手機App和電子錢包遙距支付。

7. 實時交通到站時間:公共交通到站時間的數據不對公眾公開,市民必須使用政府App,難以得知最方便省時的乘車方法。

8. 預約政府門診:打電話約覆診要鬥快,熱線使用複雜,長者更難以使用,卻沒有網上或手機版本。

9. 政府空缺招聘:每位投考政府工的人都知道GF340表格,但網上填寫表格不設儲存,不少職位仍要求郵寄。

10. 政府App:各部門推出大量App,大部分使用率極低,功能簡陋,不少內容甚至和網上版無異。

(節錄)

全文 [5]