《信報》專業議政:金管局本周推出名為「轉數快」 的快速支付系統(Faster Payment System),支援即時跨行╱儲值支付工具支付的轉賬服務,市民登記後,可於本月底使用服務。

隨着新服務推出,香港邁向「無現金」社會又前進了重要的一步。香港經常被諷刺在「無現金」一環落後於內地,然而「轉數快」的推出是否足夠與鄰近地區看齊,外國的經驗又是如何?

香港面臨的挑戰

香港作為先進城市,目前已有各種各樣的支付技術,大部分市民都擁有信用卡、Apple Pay和八達通,甚至不少人亦有使用TnG、支付寶等支付工具,為何仍然未能普及「無現金」生活?相信問題是太多地方和商舖仍然只收現金。

就算能以信用卡支付的地方(例如酒樓),都需要客戶簽名,而非像倫敦、新加坡等地一樣,商戶只須使用平板電腦或電話,甚至讀卡機到客戶面前進行非接觸式支付,付款連小費都可以在平板上按個鍵便可完成,步驟簡單又便捷。

信用卡可不離身付款,自然讓客戶安心;而商戶不能讀取或保留信用卡資料,亦比較安全。現時支付技術已經頗成熟,香港很多商戶卻仍然未採用。

第二個原因當然是香港人本身也要接受和擁抱「無現金」生活。筆者今月初至中旬跟隨立法會考察團訪問英國,發現不少議員團友都不太願意嘗試「無現金」,情願選擇繼續用現金。相信讀者身邊願意體驗「無現金」生活的朋友亦不多,可能是使用習慣難改、怕麻煩和私隱安全問題。早前有網民發現,使用儲值支付工具時被盜用信用卡資料登記而毋須認證,造成安全漏洞;更有市民稱信用卡被盜用,無故轉賬。

電子支付很大部分的發展都受政府政策影響,政府思維必須更主動帶頭採用,才能提高普及程度。康文署訂場的網上工具「康體通」今年第二季才引進Apple Pay及Android Pay等電子支付功能,可以見到政府服務全面開放電子支付的步伐仍然緩慢。....(節錄)
 
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